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La garantie satisfaction

Dans le cadre de notre garantie satisfaction, nous vous informons que la totalité de nos produits bénéficient d’une garantie constructeur.
Cette dernière diffère selon le fabricant tant en terme de durée (de 1 à 5 ans) qu’en terme de champ d’application (pièces uniquement hors main d'oeuvre).

Vous pourrez consulter la durée d’application de la garantie sur chaque fiche produit.

Dans la mesure ou vous auriez besoin de faire appel à notre SAV, nous vous informons que ce dernier tiendra compte de la garantie constructeur à savoir l’échange de la pièce défectueuse uniquement.

La facture de votre produit constitue la preuve d'achat, il est impératif de la conserver et de relever le numéro de série de votre produit le cas échéant afin de bénéficier de la garantie.

Tous les produits vendus sur notre site bénéficient d'une garantie, voir le tableau ci-dessous afin de connaitre la durée des garanties en fonction des marques et des types de produit.

 
Le détail de nos Garanties par Marque et par type de produit :
MarqueDurée de la Garantie
DevilleGarantie de 2 ans (sauf Poêle à granules : Garantie 1 an)
InvictaGarantie de 5 ans (sauf Poêle à granules : Garantie 1 an)
SupraGarantie de 5 ans (sauf Poêle à granules : Garantie 1 an)
EdilkaminGarantie de 5 ans (sauf Poêle à granules : Garantie 2 ans)
Nordica ExtraflamGarantie de 2 ans (ainsi que Poêle à granules : Garantie 2 ans)
Haas-SohnGarantie de 5 ans (sauf Poêle à granules : Garantie 1 an)
GodinGarantie de 2 ans
Scan FlamGarantie de 5 ans
Franco BelgeGarantie de 5 ans
RomotopGarantie de 5 ans
AduroGarantie de 5 ans
CaminosGarantie de 5 ans
HarkGarantie de 5 ans
JustusGarantie de 5 ans
WamslerGarantie de 5 ans
Nestor MartinGarantie de 5 ans
Nos Prestations de PoseGarantie décénale 10 ans !

Attention : Le verre Néoceram n'est pas garantie contre la casse !